Conditions générales de vente

Identité du professionnel

Rando d’Azur — Maddy Polomeni, entrepreneur individuel.

22 avenue des Broussailles, Les Chênes A, 06400 Cannes, France.

E-mail : bonjour@maddypolomeni.com. Téléphone : +33 6 67 90 69 32.

SIRET : 818 711 764 00048. TVA intracommunautaire : FR50818711764. Code NAF : 9329Z.

https://randodazur.com

Réservation et prix

Les caractéristiques de l’activité, la date ou période, le prix total TTC et les modalités de réalisation sont précisés lors de la réservation ou dans le devis correspondant. La réservation est confirmée par Rando d’Azur.

Toute modification convenue avec le client doit être prise en compte dans les informations de réservation ou le devis applicable.

Paiement

Le paiement est comptant, selon les modalités précisées lors de la réservation ou sur le devis correspondant.

Annulation par le client

Plus de 7 jours avant le départ : remboursement intégral.

De 7 jours à 48 heures avant le départ incluses : 25 % du montant total TTC sont retenus.

Moins de 48 heures avant le départ : 100 % du montant total sont retenus.

No-show / absence au départ : 100 % du montant total sont retenus.

Pour notifier une annulation ou poser une question sur sa réservation, le client peut contacter Maddy à bonjour@maddypolomeni.com ou au +33 6 67 90 69 32. Ces conditions s’appliquent sans préjudice des droits impératifs reconnus au consommateur.

Météo, sécurité et annulation par Rando d’Azur

Lorsque les conditions météorologiques, les conditions de sécurité ou toute circonstance extérieure rendent l’activité impossible ou dangereuse, Rando d’Azur peut adapter l’itinéraire, modifier l’activité, la reporter ou l’annuler. Toute modification substantielle est soumise à l’accord du client lorsque la loi l’exige.

Dans la mesure du possible, Rando d’Azur proposera en priorité un report à une autre date ou une activité ou solution alternative appropriée.

Si aucune solution alternative ni aucun report acceptable ne peut être proposé, la prestation annulée par Rando d’Azur sera remboursée. Les sommes versées pour cette prestation sont restituées conformément aux règles légales applicables.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment en cas d’inexécution de la prestation ou lorsque la réglementation prévoit d’autres recours.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou pendant une période déterminée. Cette exception ne supprime pas les conditions d’annulation prévues ci-dessus.

Pour les contrats qui ne relèvent pas de cette exception, les règles légales relatives au droit de rétractation restent applicables.

Réclamations et droits du consommateur

Toute réclamation peut être adressée à bonjour@maddypolomeni.com ou à l’adresse professionnelle indiquée dans ces conditions.

Le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la loi. Les présentes conditions ne privent pas le consommateur de ses autres voies de recours légales.